• Qu’est-ce qu’InCaseofEmergency ?

InCaseofEmergency.eu est un service de sécurité personnelle qui stocke vos informations médicales essentielles et les contacts de vos proches dans un espace cloud privé. En cas d’accident, un simple scan de votre sticker (QR code ou NFC) permet à un intervenant d’alerter les secours et vos proches, en partageant instantanément la géolocalisation de l’incident. Une section ultra-sécurisée est réservée exclusivement au personnel médical pour accéder à vos antécédents et traitements en cours.

  • Comment fonctionne le service ?

Le service est simple et se déroule en deux étapes :

  1. Enregistrez uniquement les informations que vous jugez essentielles via le QR code ou le tag NFC.
  2. Collez votre autocollant sur un support visible (casque, cadre de vélo…) ou portez votre dispositif NFC.
  • Quelqu’un peut-il accéder à mes données simplement en scannant le sticker ?

Non. Le système repose sur une technologie brevetée multicouche :

Le QR code est invisible tant que la première couche n’a pas été retirée.

Le signal NFC est désactivé jusqu’à l’arrachage du dispositif.

Cela garantit la confidentialité et la protection maximale de vos données personnelles.


  • Comment mes données sont-elles protégées ?

Vos données sont :

Hébergées sur un cloud ultra-sécurisé.

Cryptées et hachées selon les meilleures normes actuelles.

Protégées par la loi belge de 2018 sur la protection des données personnelles et conformes au RGPD.

  • Que se passe-t-il si mon autocollant est abîmé ?

Si le QR code devient illisible, il est recommandé de le remplacer. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d’apposer deux stickers à des endroits différents (ex. : casque et vélo). Si l’un est inutilisable, l’autre restera fonctionnel.

  • Est-ce que ça fonctionne sans connexion internet ?

Le QR code renvoie vers une page en ligne via une API, donc une connexion internet est nécessaire pour consulter les données. En cas de réseau indisponible, les secours pourront rencontrer des difficultés pour accéder aux informations via le QR.

  • Comment supprimer mon compte ou un QR code ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à hello@incaseofemergency.eu pour demander la suppression de votre compte ou d’un QR code associé. Merci de bien vouloir indiquer dans votre message :

Le code du QR concerné. " code incaseofemergency/jhjhuh "

Votre identifiant (nom ou pseudo utilisé).

L’adresse e-mail liée à votre compte.


  • Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment par e-mail à hello@incaseofemergency.eu.


  • Qu’est-ce que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ?

Entré en vigueur le 25 mai 2018 dans toute l’Union européenne, le RGPD vise avant tout à vous redonner le contrôle sur vos données personnelles et à en garantir la sécurité. Chez incaseofemergency.eu, nous plaçons la protection de votre vie privée au cœur de notre démarche, notamment durant un événement sportif auquel vous participez.

Nous respectons rigoureusement la législation européenne (UE 2016/679) et la réglementation belge afin d’assurer un suivi transparent et sécurisé.


  • Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
  1. Votre sécurité est notre priorité. Lors d’un événement sportif, notre unique objectif est de rendre l’intervention des secours plus rapide, plus juste et plus efficace. Pour cela, nous ne collectons que les informations indispensables à la coordination et à la prise en charge immédiate en cas d’urgence :
  1. Transmettre au personnel médical et aux équipes de secours les données utiles (antécédents médicaux, allergies, contacts en cas d’urgence).
  2. Localiser et identifier rapidement toute personne nécessitant une assistance pendant l’événement.
  3. Partager de manière sécurisée les informations entre les équipes d’intervention, le centre médical et les organisateurs.

Important : Aucune donnée collectée n’est utilisée à des fins commerciales, marketing ou statistiques. Aucun cookie analytique ni traceur marketing n’est mis en place.

  • Niveaux d’accès à l’application

L’application a été conçue pour offrir deux niveaux d’accès :

  1. Premier niveau (sans mot de passe) : accessible à tout participant, il comprend :

Nom, prénom et âge

Langue parlée

Photo du participant

Personnes à contacter en cas d’urgence, avec leurs coordonnées (nom, lien de parenté, téléphone, e-mail)

Contact de l’organisateur de l’événement


Ces informations permettent une identification rapide et facilitent la prise de contact sans nécessiter d’authentification.


  • Second niveau (protégé par mot de passe) : réservé aux équipes de secours, accessible grâce à un code à 6 caractères (3 lettres et 3 chiffres) fourni uniquement aux intervenants médicaux. Il comprend :

Informations médicales importantes : antécédents médicaux détaillés, allergies spécifiques, traitements en cours, groupe sanguin, etc.

Aucune information n’est obligatoire : chaque utilisateur introduit ces informations selon son strict choix.

Ce découpage garantit que seules les personnes habilitées ont accès aux données médicales sensibles, tout en permettant une utilisation simple du premier niveau.


  • Quelles données collectons-nous ?

Pour garantir une prise en charge optimale, nous limitons la collecte aux informations indispensables :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance.

Coordonnées d’urgence : numéro de téléphone et adresse e-mail d’un contact à joindre en priorité.

Informations médicales essentielles : antécédents médicaux jugés indispensables, allergies, traitement médicamenteux indispensable à connaître (stockées dans le second niveau d’accès).

Données logistiques : emplacement en temps réel (géolocalisation lors de l’inscription ou via badge).

Langue parlée et photo : pour faciliter la communication et l’identification au premier niveau.


  • Aucune autre donnée (financière, professionnelle, etc.) n’est collectée ou conservée.

  • Fonctionnement du QR code sur le dossard

Pour renforcer la sécurité de vos informations :

Un QR code est imprimé sur votre dossard. Il permet uniquement d’accéder au premier niveau de l’application (identification basique, contacts en urgence, etc.).

Pour éviter un accès non autorisé, ce QR code est recouvert d’une deuxième couche de stickers à arracher en cas d’urgence. Tant que cette couche n’est pas retirée, le QR code reste caché et inaccessible.

L’utilisateur est seul responsable du maintien du sticker en place. Si vous perdez votre dossard, laissez traîner votre sticker ou qu’un tiers malveillant arrache le sticker, nous ne pouvons être tenus responsables de l’accès au QR code par une personne non autorisée.

  • Sur quel(s) fondement(s) traitons-nous vos données ?

Intérêt légitime : garantir votre sécurité physique et optimiser la coordination des secours pendant l’événement sportif.

Consentement explicite : au moment de votre inscription, vous acceptez que ces informations soient utilisées uniquement pour gérer votre sécurité durant l’événement.


  • Durée de conservation de vos données

La confidentialité de vos informations est primordiale : dès la clôture de l’événement sportif, toutes vos données personnelles sont immédiatement et définitivement supprimées de nos systèmes. Aucun archivage ni anonymisation : nous procédons à une destruction totale afin qu’aucune trace ne subsiste.

  • Avec qui partageons-nous vos données ?

Pour une intervention rapide et coordonnée, nous pouvons communiquer vos données aux entités suivantes :

Équipes médicales et de secours présentes sur l’événement (SMUR, pompiers, médecins référents).

Organisateurs de l’événement sportif (pour garantir l’accès sécurisé aux zones sensibles).

Ces tiers sont contractuellement tenus d’utiliser vos informations uniquement dans le cadre strict de l’intervention d’urgence. Aucune donnée n’est transmise à des prestataires marketing, publicitaires ou autres partenaires extérieurs à la prise en charge médicale.


  • Vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits :

Droit d’accès : vous pouvez vérifier les données que nous collectons avant leur suppression lors de l’événement.

Droit de rectification : si une information (nom, antécédent médical, contact) est incorrecte, vous pouvez la corriger immédiatement via votre compte accessible sur notre site.

Droit de suppression : bien que nous détruisions systématiquement vos données à la fin de l’événement, vous pouvez demander leur suppression anticipée en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données, mais cela signifie que nous ne pourrons plus garantir une prise en charge optimale en cas d’urgence (fortement déconseillé pour votre sécurité).

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :


rgpd@incaseofemergency.eu

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 5 jours.


  • Sécurité de vos données : nos engagements

Votre sécurité médicale et la protection de vos données sont indissociables. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Chiffrement SSL/TLS : toutes les données échangées durant l’événement circulent de façon sécurisée via notre API.

Accès restreint : seuls les personnels d’intervention et les organisateurs autorisés peuvent consulter les informations nécessaires.

Suppression immédiate : à la fin de l’événement, tout accès est définitivement bloqué et les données sont détruites sans possibilité de récupération.

  • Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

rgpd@incaseofemergency.eu

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

📧 contact@apd-gba.be

📞 +32 (0)2 274 48 00


Merci de votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter pleinement de la compétition !






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